USTAMAX GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI METNİ

1. Veri Sorumlusu

İşbu Gizlilik Politikası, UstaMax mobil uygulamasını işleten Ustamax Mobil Teknoloji ve Dijital Hizmetler Limited Şirketi (bundan sonra "UstaMax" veya "Şirket" olarak anılacaktır) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında hazırlanmıştır.

UstaMax, mobil uygulama aracılığıyla kullanıcılar ile ustaları bir araya getiren bir dijital platformdur.

2. Platformun Niteliği ve Sorumluluk Sınırı

UstaMax:

  • Kullanıcılar ile ustalar arasında aracı konumundadır.
  • Sunulan hizmetlerin doğrudan tarafı değildir.
  • Usta ile kullanıcı arasında kurulan hizmet sözleşmesinin tarafı değildir.
  • Verilen hizmetin kalitesi, bedeli, ifası, ayıplı olup olmaması, gecikmesi veya doğabilecek zararlardan sorumlu değildir.

Usta ile kullanıcı arasında doğabilecek;

  • Hizmet uyuşmazlıkları
  • Ücret anlaşmazlıkları
  • Maddi veya manevi zarar iddiaları
  • Ayıplı hizmet iddiaları
  • İş kazası veya üçüncü kişi zararları

tamamen ilgili tarafların sorumluluğundadır.

UstaMax yalnızca dijital bir eşleştirme ve listeleme platformudur.

3. Toplanan Kişisel Veriler

Uygulama kapsamında aşağıdaki veriler işlenebilir:

3.1 Kimlik ve İletişim Bilgileri

  • Ad, soyad
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Profil bilgileri

3.2 Konum Bilgileri

  • Anlık veya yaklaşık konum verisi
  • İl/ilçe bazlı lokasyon bilgisi

Konum verisi yalnızca en yakın ustaların listelenmesi amacıyla kullanılmaktadır.

3.3 Teknik Veriler

  • IP adresi
  • Cihaz bilgileri
  • İşletim sistemi bilgileri
  • Uygulama kullanım verileri ve Log kayıtları

3.4 Ödeme Bilgileri

UstaMax uygulamasında alınan aylık 749,99 TL abonelik bedeli, Google Play Store altyapısı üzerinden tahsil edilmektedir.

UstaMax, kredi kartı veya ödeme kartı bilgilerini saklamaz ve işlemez. Ödeme işlemleri tamamen Google Play'in güvenli altyapısı üzerinden yürütülmektedir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Kullanıcı ve ustaların sisteme kayıt edilmesi
  • En yakın ustaların listelenmesi
  • Hizmet eşleştirmesinin sağlanması
  • Uygulama güvenliğinin sağlanması
  • Sahte hesap ve dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi
  • Abonelik süreçlerinin yürütülmesi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

5. Hukuki Dayanak

Kişisel veriler;

  • KVKK madde 5/2 kapsamında sözleşmenin kurulması ve ifası
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Meşru menfaat
  • Açık rıza

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler; yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, mahkemelere, Cumhuriyet Savcılıklarına, kolluk kuvvetlerine, yasal olarak bilgi talep etmeye yetkili avukatlara, denetim ve düzenleyici kurumlara mevzuat çerçevesinde aktarılabilir.

Mahkeme kararı, savcılık talebi veya resmi yazı ile talep edilmesi halinde ilgili kullanıcıya ait kayıtlar, loglar ve teknik veriler paylaşılabilir.

7. Uyuşmazlık ve Hukuki Sorumluluk

UstaMax; usta ile kullanıcı arasındaki özel anlaşmalardan, hizmet kalitesinden, ücretlendirme anlaşmazlıklarından, tarafların birbirlerine verdiği zararlardan hiçbir şekilde sorumlu değildir.

Taraflar, UstaMax’in yalnızca dijital bir platform olduğunu kabul eder.

Uygulamanın kötüye kullanımı halinde UstaMax, ilgili hesapları askıya alma veya kalıcı olarak kapatma hakkını saklı tutar.

8. Veri Güvenliği

UstaMax; teknik ve idari güvenlik önlemleri uygular, yetkisiz erişimi önlemek için makul güvenlik tedbirleri alır, log kayıtlarını saklar ve veri ihlali durumunda yasal yükümlülükleri yerine getirir.

Ancak internet ortamında hiçbir sistemin %100 güvenli olmadığı kullanıcı tarafından kabul edilir.

9. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler; üyelik devam ettiği sürece, yasal zamanaşımı süreleri boyunca veya olası hukuki uyuşmazlık süreçleri için gerekli süre kadar saklanabilir. Yasal sürelerin sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)

İlgili kişiler; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, işlemenin hukuka aykırı olması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

Başvurular [destek e-posta adresi] üzerinden yazılı olarak yapılabilir.

11. Abonelik ve İptal

Aylık 749,99 TL abonelik ücreti Google Play Store sistemi üzerinden tahsil edilir.

Abonelik iptalleri, geri ödemeler ve ücretlendirme işlemleri Google Play politikalarına tabidir.

UstaMax, Google Play'in ödeme politikalarından doğabilecek ihtilaflardan sorumlu değildir.

12. Politika Değişiklikleri

UstaMax, işbu Gizlilik Politikası'nda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

13. Hesap ve Veri Silme

Google Play Kullanıcı Verileri politikası gereğince, kullanıcılarımıza hesaplarını ve ilişkili tüm verilerini silme imkanı tanıyoruz.

Hesabınızı, profil bilgilerinizi, konum verilerinizi ve tüm uygulama içi kayıtlarınızı kalıcı olarak silmek isterseniz, aşağıdaki bağlantı üzerinden talebinizi iletebilirsiniz:

UstaMax Hesap Silme Portalı

Talebiniz alındıktan sonra verileriniz 7 iş günü içerisinde sistemlerimizden kalıcı olarak temizlenecektir.